Гарантія товару

На каждый товар, купленный в нашей компании, предоставляются различные сроки, условия и ограничения гарантии.

На товары, монтаж которых осуществлен сотрудниками нашей компании, распространяются условия гарантии согласно договора поставки, заключенного с покупателем в письменной форме.

Товары, купленные для самостоятельного монтажа или для монтажа с помощью привлеченной сторонней организации, действует гарантийный срок, указанный в гарантийном талоне, поставляемом с товаром и следующие условия гарантии:

Гарантийный ремонт предоставляется бесплатно, в течение срока гарантии, при соблюдении покупателем следующих условий:

1. не нарушены правила по эксплуатации изделия, описанные в инструкции по эксплуатации;
2. оборудование не имеет механических повреждений;
3. Подключенные аксессуары (фотоэлементы, лампы, кнопки, приемники и др.) одобрены производителем оборудования
4. оборудование не имеет следов постороннего вмешательства (за исключением случаев ремонта авторизированным дилером);
5. отсутствуют видимые следы попыток самостоятельного (собственными силами, равно как и силами иных сторонних ремонтных организаций и лиц) ремонта оборудования;
6. внутри оборудования не обнаружены посторонние предметы, жидкость, насекомые и т.п.;
7. повреждения не вызваны стихией, пожаром, бытовыми факторами;
8. гарантийный талон заполнен, в гарантийном талоне не имеются исправлений и(или) добавлений

Дополнительные условия гарантийного ремонта оборудования САМЕ

1. В случае возникновения неисправностей рекомендуем обратиться к вашему установщику оборудования САМЕ. Он проведет предварительную диагностику и, возможно, устранит неисправность непосредственно на месте установки. В случае необходимости установщик предоставит оборудование в сервисный центр САМЕ.
2. При вашем обращении в сервисный центр САМЕ, вам необходимо предоставить:

•  Непосредственно оборудование САМЕ
•  Гарантийный талон, заполненный Продавцом с отметками о дате продажи
•  Чек, подтверждающий оплату покупки

3. На время проведения гарантийного ремонта подменное оборудование сервисным центром САМЕ не предоставляется.
4. Сервисный центр может попросить фотографии с места установки оборудования для получения достоверной информации о причинах поломки, условиях эксплуатации и качестве монтажа оборудования.
5. На оборудование, требующее систематического обслуживания, полная гарантия предоставляется при наличии подтверждения проведения таких работ. При не проведении нижеперечисленных работ действует ограниченная гарантия сроком 1 год.

•  Приводы серии ATI, AXO – смазка и регулировка 1 раз в год.
•  Шлагбаумы – регулировка 1 раз каждые 6 месяцев.
•  Парковочная система – диагностика и регулировка 1 раз в месяц

6. Ограниченная гарантия 1 месяц действует на пульты дистанционного управления.
7. На части, подверженные естественному износу такие как : гайки ходового винта, электромагнитный тормоз приводов A5024, A3024,а также на пластиковые корпуса, резиновые части, кнопки , элементы питания, лампочки , светодиоды – гарантия не распространяется . Также гарантия не распространяется на изменения внешнего вида изделий от воздействия воды, солнечного света и других природных явлений.
8. Максимальный возможный срок гарантийного обслуживания составляет 3 года и 5 месяцев от даты производства оборудования САМЕ независимо от даты продажи и установки.